Política de Devoluciones

ENVÍOS

Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.

Tiempos de entrega:

Nacional: 3-5 días hábiles.

Internacional: 5-7 días hábiles.

Costos de envío:

Envío gratuito en compras superiores a $50.

Pedidos menores a $50 tienen un costo de envío calculado según la ubicación.

Seguimiento del pedido: Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez despachado tu pedido.

DEVOLUCIONES

Condiciones para devoluciones:

El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con etiquetas intactas.

Tienes un plazo de 15 días desde la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.

Productos no elegibles para devolución:

Ropa interior, calcetines u otros artículos de uso íntimo.

Proceso de devolución:

Contáctanos a soporte@magnate.com para solicitar la devolución.

Incluye tu número de pedido y una descripción del motivo.

Reembolsos:

Una vez aprobado, el reembolso se realizará en un plazo de 7-10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago original.

Los costos de envío no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos.

CAMBIOS DE PRODUCTOS

Condiciones para cambios:

Aplica para cambios de talla o color del mismo modelo, sujeto a disponibilidad.

El cliente asume los costos de envío del cambio.

Gracias por confiar en Magnate. Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra.